灌云县“三全”打造无死角信访

        二是办理全留痕。构建来信来访网上办理模式，信访原件、调查报告、反馈笔录作为附件均录入内网，实现网上一键查询。制定出台《灌云县信访件办理工作流程制度》，规范信访件拟办、转办流程及调查卷宗管理，对实名举报件必须做到“三见面”，即，调查前与信访人谈话告知调查期限，调查中与信访人沟通交流告知进展情况，调查后组织相关人员向信访人反馈，实现全程记实、全程留痕。

       三是实名全反馈。建立三次反馈机制，分管常委（委员）从严把关调查报告后，调查组第一时间将调查结果向实名举报人反馈；对举报人提出异议的进行集中研判，必要时组织二次调查再反馈；对二次调查反馈后，信访人仍反复来访的，通过日报分析表，报送分管信访副书记，建议组织调查组与信访室、案管室、审理室等职能室负责人对综合调查报告、信访人异议部分等进行会审式评估研判，并酌情组织反馈大会，发放反馈满意度测评表，公开测评结果。